Termos e Condições | Vitale Biju
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Última atualização: 19/03/2025 Ao aceder e utilizar o site www.vitalebiju.com, o cliente concorda com os seguintes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta destas condições antes de realizar uma compra. 1. Encomendas As encomendas devem ser realizadas exclusivamente através da nossa loja online em www.vitalebiju.com. Caso um cliente não encontre um artigo específico no site, poderá entrar em contacto connosco através dos meios disponibilizados na secção "Contactos". Valor mínimo de compra: Para efetuar uma encomenda, o valor mínimo de compra é de 5€ em produtos. 2. Disponibilidade de Stock Todos os produtos disponíveis para compra no site estão em stock, evitando atrasos e imprevistos na entrega. Caso um artigo fique indisponível após a realização da compra, o cliente será informado para que possa: Trocar o artigo por outro disponível; Solicitar o cancelamento e reembolso do valor correspondente. Se o pagamento já tiver sido efetuado, a Vitale Biju compromete-se a reembolsar o cliente através de cupão de desconto, transferência bancária ou PayPal. 3. Preços Todos os preços apresentados estão em euros (€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor. A Vitale Biju reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos sem aviso prévio. O preço final da encomenda será sempre o que estiver em vigor no momento da compra. O preço dos artigos pode variar de acordo com quantidade, tamanho ou cor. 4. Métodos de Envio Todas as encomendas são enviadas através dos CTT - Correios de Portugal, salvo acordo prévio entre a Vitale Biju e o cliente. A Vitale Biju não se responsabiliza por danos que possam ocorrer durante o transporte ou manuseamento por parte dos CTT. Encomendas sem opção de registo: A Vitale Biju não se responsabiliza por eventuais extravios. Encomendas enviadas com registo: Em caso de extravio, a restituição será efetuada após a conclusão do processo de investigação dos CTT. Encomendas acima de 20€: Por questões de segurança, não será disponibilizada a opção de envio simples. 5. Prazos de Entrega As encomendas pagas até às 12h (dias úteis) são, sempre que possível, enviadas no mesmo dia. O prazo de entrega varia conforme o destino e o tipo de envio, podendo demorar até 4 dias úteis após a expedição. Não realizamos envios aos fins de semana e feriados. 6. Devoluções e Trocas Caso o cliente deseje devolver um artigo, poderá fazê-lo no prazo de 15 dias após a receção do mesmo. O custo de envio da devolução será suportado pelo cliente. O artigo deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido. Assim que a devolução for recebida e validada, será processado o reembolso do valor pago, excluindo os portes de envio. 7. Garantia e Cuidados com os Produtos A Vitale Biju não oferece garantia sobre os produtos após a sua utilização. Para garantir maior durabilidade das peças, recomendamos seguir as instruções de uso disponíveis em: 8. Programa de Descontos para Clientes Fieis Os clientes da Vitale Biju podem beneficiar de descontos exclusivos, de acordo com o volume total de compras acumulado (sem considerar portes). EstatutoMontante Acumulado (€)Desconto Permanente Cliente Bronze 500€ - 3% de desconto Cliente Prata 2.000€ - 5% de desconto Cliente Ouro 5.000€ - 8% de desconto Cliente Diamante 10.000€ - 10% de desconto Os descontos são aplicados automaticamente em todas as futuras compras. 9. Alterações aos Termos e Condições A Vitale Biju reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições sempre que necessário, para garantir conformidade legal e melhorias no serviço prestado. Todas as alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. 10. Contactos Caso tenha alguma dúvida sobre os Termos e Condições, poderá entrar em contacto connosco através dos seguintes meios:
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